Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site alzin.ma (ci-après « le Site »), exploité par ALZIN Parfums. Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par ALZIN Parfums aux clients du Site.

2. Identification du vendeur

Le Site est édité par ALZIN Parfums. Adresse e-mail de contact : contact@alzin.ma. Adresse : 15 Avenue Al Abtal N° 4, Agdal, Rabat, Maroc. Téléphone : +212 638 224 822.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description de ses caractéristiques essentielles (contenance, famille olfactive, etc.). Les photographies illustrant les produits n’ont pas de valeur contractuelle.

ALZIN Parfums commercialise des compositions parfumées génériques, élaborées à partir d’huiles aromatiques importées, inspirées de fragrances emblématiques de la parfumerie internationale. Les noms de fragrances de référence utilisés à titre descriptif ou comparatif le sont uniquement pour aider le client à identifier une famille olfactive. ALZIN Parfums n’est affilié à, ne représente et n’est approuvé par aucune des maisons de parfumerie citées à titre de comparaison. Nos produits sont vendus comme des interprétations génériques et non comme des produits authentiques des marques évoquées.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. ALZIN Parfums se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande et s’ajoutent au prix des produits.

5. Commande

Pour passer commande, le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier puis complète les informations demandées lors de la validation de la commande (nom complet, ville, adresse et numéro de téléphone). Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des produits disponibles à la vente. Un récapitulatif de la commande est présenté au client avant la validation finale.

6. Paiement

Le paiement s’effectue exclusivement par paiement à la livraison (Cash on Delivery) : le client règle le montant total de sa commande en espèces directement au livreur au moment de la réception du colis.

7. Livraison

ALZIN Parfums livre exclusivement les commandes à l’intérieur du territoire du Royaume du Maroc. Les frais de livraison s’élèvent à 35 MAD par commande. La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 299 MAD. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif lors de la validation de la commande et peuvent varier selon la ville de destination. ALZIN Parfums ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des évènements indépendants de sa volonté (cas de force majeure).

8. Droit de rétractation et retours

Avant tout paiement, le client a le droit d’ouvrir le colis et d’examiner le produit devant le livreur. Si le produit ne lui convient pas, pour quelque raison que ce soit, il le remet immédiatement au livreur et ne règle ni le prix du produit ni les frais de livraison.

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose de la faculté de retourner un produit non ouvert, non descellé et dans son emballage d’origine, dans un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande, afin d’obtenir un échange ou un remboursement.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les flacons de parfum descellés, ouverts ou ayant fait l’objet d’un usage ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas de non-conformité ou de défaut avéré du produit. Pour exercer ce droit, le client doit contacter ALZIN Parfums à l’adresse indiquée à l’article 2 avant tout retour.

9. Garantie

Les produits vendus sur le Site bénéficient des garanties légales applicables contre les défauts et vices cachés. En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut demander son remplacement ou son remboursement, après vérification par ALZIN Parfums.

10. Responsabilité

ALZIN Parfums ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, ou en cas de mauvaise utilisation des produits par le client.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, marques, visuels) est la propriété exclusive d’ALZIN Parfums ou de ses partenaires et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.

12. Protection des données personnelles

Les informations personnelles communiquées par le client lors de sa commande (nom, ville, adresse, numéro de téléphone) sont exclusivement utilisées pour le traitement et la livraison de la commande. Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant ALZIN Parfums à l’adresse indiquée à l’article 2.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre les parties. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents du Royaume du Maroc seront seuls compétents.

14. Modification des Conditions Générales de Vente

ALZIN Parfums se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente ou à une commande, le client peut contacter ALZIN Parfums à l’adresse suivante : contact@alzin.ma.